Användarvillkor
1. ÖVERSIKT
Denna webbplats drivs av Nuvio Limited, ett bolag registrerat i Hongkong, som bedriver verksamhet under handelsnamnet Astrids Smycken.
I dessa Användarvillkor avser termerna ”vi”, ”oss” och ”vår” Nuvio Limited (handel som Ingrids Smycken). Dessa villkor reglerar användningen av vår webbplats samt köp av produkter som erbjuds via webbplatsen.
Genom att besöka webbplatsen, använda våra tjänster eller genomföra ett köp godkänner du dessa Användarvillkor samt tillhörande policys som hänvisas till häri, inklusive vår retur- och integritetspolicy.
Dessa Användarvillkor gäller för samtliga användare av webbplatsen, inklusive men inte begränsat till besökare och kunder.
2. AVTAL OCH BESTÄLLNINGAR
Presentation av produkter på webbplatsen utgör inte ett bindande erbjudande utan en inbjudan att lämna ett erbjudande. När du genomför ett köp genom att klicka på ”Köp” lämnar du ett bindande erbjudande om att ingå avtal.
Ett avtal anses ingånget först när vi har skickat en separat orderbekräftelse via e-post.
Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera beställningar, exempelvis vid misstanke om bedrägeri, felaktig prissättning eller otillgänglighet av produkter.
3. PRISER, BETALNING OCH SKATTER
Samtliga priser anges i den valuta som visas i kassan och inkluderar eventuella tillämpliga skatter där så krävs enligt lag.
Observera att våra produkter skickas från lager utanför EU. Detta innebär att moms, tullavgifter eller importkostnader kan tillkomma enligt lokala regler i mottagarlandet. Sådana avgifter fastställs av tullmyndigheter och ligger utanför vår kontroll.
4. LEVERANS
Vi levererar till de länder som anges i kassan vid beställningstillfället.
Leveranstider är uppskattningar och kan variera beroende på destination, tullhantering och externa faktorer. Förseningar kan förekomma och ger inte automatiskt rätt till ersättning, såvida inte annat följer av tvingande konsumentlagstiftning.
Risken för varan övergår till konsumenten vid mottagande av leveransen.
5. ÅNGERRÄTT (EU-KONSUMENTER)
Om du är konsument bosatt inom EU har du enligt lag rätt att frånträda ditt köp inom 14 dagar från den dag då du, eller någon på ditt uppdrag, mottagit varan.
Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder vi en förlängd returperiod på totalt 30 dagar från mottagandet av varan.
För att utnyttja ångerrätten eller vår förlängda returperiod ska du meddela oss skriftligen via e-post inom tillämplig tidsfrist. Efter att du meddelat oss ska produkten returneras utan onödigt dröjsmål.
Returnerade produkter ska vara oanvända, oskadade och i väsentligen oförändrat skick samt returneras i originalförpackning där detta är rimligt.
När vi har mottagit den returnerade varan, eller bevis på att den skickats tillbaka, återbetalar vi det belopp du betalat för produkten inom 14 dagar, exklusive eventuella leveranskostnader.
Kostnaden för returfrakt bekostas av konsumenten, om inte annat uttryckligen anges.
Ångerrätten och returperioden gäller inte för produkter som enligt lag är undantagna från ångerrätt, exempelvis specialtillverkade eller personligt anpassade varor.
6. REKLAMATION OCH GARANTI
För konsumenter inom EU gäller lagstadgade rättigheter enligt tillämplig konsumentköplagstiftning. Detta innebär att du har rätt att reklamera felaktiga eller defekta produkter i enlighet med gällande lag.
Eventuella reklamationer ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts.
7. PRODUKTINFORMATION
Vi strävar efter att visa produktbilder och beskrivningar så korrekt som möjligt. Smärre variationer i färg, form eller detaljer kan förekomma beroende på skärm, produktion och material, och utgör inte i sig grund för reklamation.
8. ANVÄNDNING AV WEBBPLATSEN
Du får inte använda webbplatsen för olagliga ändamål eller på sätt som bryter mot tillämplig lagstiftning.
Du får inte sprida skadlig kod, försöka få obehörig åtkomst till system eller på annat sätt störa webbplatsens funktion.
9. TREDJEPARTSTJÄNSTER OCH LÄNKAR
Webbplatsen kan innehålla länkar till eller integreras med tredjepartstjänster. Vi ansvarar inte för innehåll, funktionalitet eller villkor som tillhandahålls av tredje part.
Användning av sådana tjänster sker på egen risk.
10. PERSONUPPGIFTER
Behandling av personuppgifter sker i enlighet med vår Integritetspolicy, som uppfyller kraven enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR).
11. TILLÄMPLIG LAG OCH TVIST
Dessa Användarvillkor, samt alla avtal som ingås mellan dig och Nuvio Limited, ska styras av och tolkas i enlighet med lagarna i Hongkong.
Om du är konsument bosatt inom Europeiska unionen påverkar denna lagvalsklausul inte de rättigheter du har enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning i det land där du har din hemvist.
Tvister som uppstår i samband med dessa Användarvillkor eller avtal ska i första hand lösas genom dialog. Om tvisten inte kan lösas i godo får den, utan att inskränka konsumentens rättigheter enligt tvingande lag, prövas av behörig domstol i konsumentens hemvist inom EU. I övriga fall ska tvister prövas av behörig domstol i Hongkong.
12. KONTAKTUPPGIFTER
E-post: info@astridsmycken.se